บริหารจัดการข้อมูลลูกค้า : จัดเก็บข้อมูลลูกค้าอย่างเป็นระบบ ทำให้สามารถนำข้อมูลพฤติกรรมการซื้อไปวิเคราะห์เพื่อวางแผนการ